POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez My NAD+, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, achetez des produits, vous abonnez à nos services ou interagissez avec nous.

Nous respectons le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), le Data Protection Act 2018 et les autres lois applicables en matière de protection de la vie privée.

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1. Qui sommes-nous

My NAD+ est une entreprise de bien-être basée au Royaume-Uni proposant des injections de NAD+, des kits de recharge, des abonnements et des produits de bien-être associés.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail : support@my-nad.co.uk
Site web : www.my-nad.co.uk

 

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles

• Nom complet

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de facturation et de livraison

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers)

• Identifiants de connexion au compte (le cas échéant)

Informations techniques

• Adresse IP

• Type et version du navigateur

• Informations sur l'appareil

• Système d'exploitation

• Données d'utilisation du site web

• Source de référence et pages visitées

Informations marketing

• Abonnements à la newsletter

• Préférences marketing

• Réponses aux sondages, promotions ou formulaires de retour

Nous collectons ces informations lorsque vous :

• Passez une commande

• Vous abonnez à une formule ou à la newsletter

• Remplissez un formulaire de contact

• Communiquez avec notre équipe d'assistance clientèle

• Naviguez sur notre site web à l'aide de cookies et de technologies d'analyse

 

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Traiter et exécuter les commandes

• Fournir les services d'abonnement

• Gérer les comptes clients

• Répondre aux demandes et aux requêtes d'assistance

• Envoyer les confirmations de commande et les mises à jour de service

• Améliorer le fonctionnement du site web et l'expérience utilisateur

• Détecter la fraude et assurer la sécurité du site web

• Envoyer des e-mails promotionnels et des communications marketing (lorsque le consentement a été donné)

• Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous ne vendrons, ne louerons ni n'échangerons jamais vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

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4. Communications marketing

Si vous vous abonnez à notre newsletter ou à nos mises à jour marketing, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :

• Les nouveaux produits

• Les offres spéciales

• Des informations sur le bien-être

• Du contenu éducatif lié au NAD+

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :

• Cliquant sur le lien de désabonnement présent dans tout e-mail marketing

• Contactant directement notre équipe d'assistance

 

5. Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés.

Nous ne stockons pas l'intégralité des informations de votre carte de paiement sur nos serveurs. Nos partenaires de traitement des paiements gèrent vos données de paiement conformément aux normes de sécurité PCI-DSS.

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6. Cookies et analyse

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin de :

• Améliorer les performances du site web

• Analyser le comportement des visiteurs

• Mémoriser les préférences des utilisateurs

• Soutenir les activités marketing et publicitaires

Les cookies peuvent collecter des informations telles que :

• Le type d'appareil

• Les informations sur le navigateur

• L'adresse IP

• Les pages consultées

• Le temps passé sur le site web

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

7. Partage de vos informations

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance qui nous assistent dans l'exploitation de notre activité, notamment :

• Les prestataires de paiement

• Les prestataires de livraison et d'exécution des commandes

• Les plateformes de marketing par e-mail

• Les hébergeurs de sites web

• Les prestataires d'analyse

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus de protéger vos données.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

 

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Exécuter les commandes et les abonnements

• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales

• Résoudre les litiges

• Faire respecter les accords

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

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9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles contre :

• L'accès non autorisé

• La perte ou le vol

• L'altération

• La divulgation

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

 

10. Vos droits en vertu du UK GDPR

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger les informations inexactes

• Demander la suppression de vos données

• Restreindre le traitement

• Vous opposer au traitement

• Retirer votre consentement à tout moment

• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :

E-mail : support@my-nad.co.uk

 

11. Sites web tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des sites web tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

 

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les évolutions de notre activité, de nos obligations légales ou du fonctionnement du site web.

Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et la date de « Dernière mise à jour » sera révisée en conséquence.

 

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :

My NAD+
Site web : www.my-nad.co.uk
E-mail : support@my-nad.co.uk

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable.