POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En My NAD+, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, compras productos, te suscribes a nuestros servicios o interactúas con nosotros.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), la Data Protection Act 2018 y otras leyes de privacidad aplicables.

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1. Quiénes Somos

My NAD+ es una empresa de bienestar con sede en el Reino Unido que ofrece inyecciones de NAD+, kits de recarga, suscripciones y productos de bienestar relacionados.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo gestionamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@my-nad.co.uk
Sitio web: www.my-nad.co.uk

 

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal

• Nombre completo

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de facturación y envío

• Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago externos)

• Datos de acceso a la cuenta (si corresponde)

Información técnica

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Información del dispositivo

• Sistema operativo

• Datos de uso del sitio web

• Fuente de referencia y páginas visitadas

Información de marketing

• Suscripciones al boletín informativo

• Preferencias de marketing

• Respuestas a encuestas, promociones o formularios de opinión

Recopilamos esta información cuando tú:

• Realizas un pedido

• Te suscribes a un plan o al boletín informativo

• Completas un formulario de contacto

• Te comunicas con nuestro equipo de atención al cliente

• Navegas por nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías de análisis

 

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar pedidos

• Prestar los servicios de suscripción

• Gestionar las cuentas de los clientes

• Responder a consultas y solicitudes de soporte

• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de servicio

• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario

• Detectar fraudes y mantener la seguridad del sitio web

• Enviar correos promocionales y comunicaciones de marketing (cuando se haya dado el consentimiento)

• Cumplir con las obligaciones legales y normativas

Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos tu información personal con terceros con fines de marketing.

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4. Comunicaciones de Marketing

Si te suscribes a nuestro boletín informativo o a nuestras actualizaciones de marketing, podemos enviarte información sobre:

• Nuevos productos

• Ofertas especiales

• Información sobre bienestar

• Contenido educativo relacionado con el NAD+

Puedes darte de baja en cualquier momento mediante:

• El enlace de baja incluido en cualquier correo de marketing

• Contactando directamente con nuestro equipo de soporte

 

5. Seguridad de los Pagos

Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos seguros.

No almacenamos la información completa de tu tarjeta de pago en nuestros servidores. Nuestros socios de procesamiento de pagos gestionan tus datos de pago de acuerdo con las normas de seguridad PCI-DSS.

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6. Cookies y Análisis

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar el rendimiento del sitio web

• Analizar el comportamiento de los visitantes

• Recordar las preferencias del usuario

• Apoyar las actividades de marketing y publicidad

Las cookies pueden recopilar información como:

• Tipo de dispositivo

• Información del navegador

• Dirección IP

• Páginas visitadas

• Tiempo dedicado al sitio web

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

 

7. Compartir tu Información

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Procesadores de pago

• Proveedores de entrega y logística

• Plataformas de marketing por correo electrónico

• Proveedores de alojamiento web

• Proveedores de análisis

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a proteger tus datos.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.

 

8. Conservación de Datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Gestionar pedidos y suscripciones

• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales

• Resolver disputas

• Hacer cumplir acuerdos

Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza.

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9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a:

• Acceso no autorizado

• Pérdida o robo

• Alteración

• Divulgación

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet puede garantizarse como completamente seguro.

 

10. Tus Derechos en Virtud del UK GDPR

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir información inexacta

• Solicitar la eliminación de tus datos

• Restringir el tratamiento

• Oponerte al tratamiento

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

• Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: support@my-nad.co.uk

 

11. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar información personal.

 

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro negocio, obligaciones legales o el funcionamiento del sitio web.

Cualquier actualización se publicará en esta página, y la fecha de "Última actualización" se revisará en consecuencia.

 

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o tu información personal, ponte en contacto con:

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Sitio web: www.my-nad.co.uk
Correo electrónico: support@my-nad.co.uk

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a gestionar tus datos personales de forma responsable.