VERSANDRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: Juni 2026
Bei My NAD+ ist es uns wichtig, Ihre Bestellung sicher, zuverlässig und so schnell wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Bestellabwicklungsprozesse, Lieferzeiten, Versandmethoden und wichtige Informationen zu Ihrer Sendung.
Bestellabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang und Verifizierung bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. In Zeiten hoher Nachfrage kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen (sofern zutreffend).
Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten sind wie folgt:
StandortGeschätzte Lieferzeit
Britisches Festland1–3 Werktage
Nordirland2–5 Werktage
Schottisches Hochland & Inseln2–5 Werktage
Internationale Bestellungen5–14 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Kurierdienst, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder anderen unvorhersehbaren Umständen variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Wir bieten unter Umständen an:
-
Kostenlose Lieferung in Großbritannien bei berechtigten Bestellungen
-
Standardversand
-
Expressversand-Optionen (sofern verfügbar)
Werbeangebote für den Versand können gelegentlich verfügbar sein und unterliegen Änderungen ohne vorherige Ankündigung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:
-
Bestellnummer
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Kurierdetails
-
Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar)
Kunden können die vom Kurierdienst bereitgestellten Sendungsverfolgungsinformationen nutzen, um den Lieferstatus zu verfolgen.
Internationaler Versand
My NAD+ bietet möglicherweise Versand zu ausgewählten internationalen Zielen an.
Internationale Kunden sind verantwortlich für:
-
Zollgebühren
-
Einfuhrsteuern
-
Mehrwertsteuer
-
Lokale Bearbeitungsgebühren, die von ihrem Land erhoben werden
Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen gegebenenfalls vom Empfänger bezahlt werden.
Bitte beachten Sie, dass Zollabfertigungszeiten die geschätzten Lieferzeiten verlängern können.
Falsche Versandinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddaten bei der Bestellung korrekt sind.
My NAD+ kann nicht verantwortlich gemacht werden für Verzögerungen, Verluste oder zusätzliche Kosten, die entstehen durch:
-
Falsche Adressen
-
Unvollständige Lieferinformationen
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Falsche Postleitzahlangaben
Wenn Sie einen Fehler in Ihren Versandinformationen bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@my-nad.co.uk. Adressänderungen können nur vor dem Versand einer Bestellung berücksichtigt werden.
Verzögerte Lieferungen
Obwohl wir uns bemühen, alle geschätzten Lieferzeiten einzuhalten, können gelegentlich Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten, einschließlich:
-
Extreme Wetterbedingungen
-
Störungen beim Kurierdienst
-
Zollkontrollen
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Feiertage
-
Arbeitskampfmaßnahmen oder Streiks
-
Höhere Gewalt
My NAD+ haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch externe Kurierdienste oder unvorhersehbare Umstände verursacht werden.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum.
Bitte geben Sie an:
-
Ihre Bestellnummer
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Fotos von beschädigten Artikeln oder der Verpackung
-
Details zum Problem
Wir werden gemeinsam mit dem Kurierdienst die Angelegenheit untersuchen und, sofern angemessen, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Lieferverweigerung & zurückgesendete Bestellungen
Wird eine Bestellung aufgrund falscher, vom Kunden angegebener Versandinformationen verweigert, ist sie nicht zustellbar oder wird an uns zurückgesendet, können vor dem erneuten Versand zusätzliche Versandkosten anfallen.
Rückerstattungen für zurückgesendete Bestellungen können angefallene Versandkosten ausschließen.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte:
My NAD+
Website: My NAD+
E-Mail: support@my-nad.co.uk
Wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Bestellung schnell, sicher und mit höchstem Servicestandard bei Ihnen ankommt.
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